1.選擇心儀貨品後,請到https://www.lokchingshoppingmore.com/ 網站直接下單。
2.於建立訂單後,客人必須3天內完成付款手續(Paypal 除外),請將ATM轉帳收據 或 其他轉帳證明 連同訂單一起 WhatsApp 到 5726 8851
3.如成功收款,我們會回覆客人,而訂單狀態會由<未付款> 轉成 <已付款>
4.如訂單<已確認>,則不可更改或取消,缺貨除外
5.如遇上貨品缺貨,訂單內其他貨品會如常寄出,客人需自行聯絡我們安排退款事宜。
6.如需退款,客人可選擇以下退款方式:Payme / 銀行轉帳 / 留待下次使用
(如選擇銀行轉帳,必需連同銀行戶口號碼 及 持有人全名) 退款需時3-5天,請耐心等侯。
7. 除貨品缺貨外,所有已付款的訂單不設退款。
8.如訂單內有 現貨+預購 貨品,我們統一齊貨先寄。如需先取 / 先寄現貨,請分開下單。
9.所有預訂貨品的預計到達日期只供參考,有機會因天氣或其他問題,延遲到達,如介意請勿下單。客人可到系統自行查詢預計到貨日期。
10.預訂貨品抵港後,我們將會盡快安排3-5天內發貨。如對貨期有任何疑問,請 inbox 或 WhatsApp 聯絡我們。
11.如預訂貨品到貨日期相比原定日期延遲了超過30天,我們才會安排退款。如預訂貨品到貨日期相比原定日期延遲29天或以下,則不可退款。
12.現貨貨品付款後,會安排3個工作日內寄出,工作日並不包括星期六/日,台灣及香港公眾假期,寄出前會通知。
13.發貨後,系统會發出電子郵件通知客人,客人可根據運單編號追蹤貨品的送貨狀態,而訂單狀態會由<備貨中> 轉成 <已發貨> 。客人也可登入系統自行查詢出貨情況。
14.如貨品因運送途中,只有一些輕微損壞(如爛角或撞凹),而不影響正常使用,本店一概恕不受理或補發產品,完美主義者請勿下單。
15.如取貨後發現貨品沒辦法正常運作,請於收貨後3日之內告知我們,逾期一概不受理。如欲換貨,客人必須到火炭OFFICE更換,其他方式請恕我們沒辦法配合。
16.如價格如有更改,本店恕不另行通知。